客戶權利義務
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刺繡行業 客戶權利義務範本
為了保障您的權益，並確保我們合作愉快，請仔細閱讀以下客戶權利義務條款：
一、 客戶權利
知情權：
- 您有權利了解我們的服務項目、計價方式、製作流程、交貨時間等相關資訊。
- 我們會提供清晰的產品說明，包括刺繡工藝、線材材質、尺寸規格等。
- 您可以隨時向我們諮詢任何疑問，我們將竭誠為您解答。
選擇權：
- 您有權利自由選擇刺繡產品、設計方案、線材顏色、尺寸大小等。
- 我們提供多種刺繡樣式和工藝供您選擇，並可根據您的需求進行個性化定制。
- 您也可以提供自己的設計圖案或樣品，我們將盡力滿足您的需求。
品質保證權：
- 您有權利要求我們提供高品質的刺繡產品，確保產品符合約定的標準。
- 我們承諾使用優質的線材和底布，並由經驗豐富的繡工進行製作。
- 我們會對產品進行嚴格的品質檢驗，確保產品的精緻度和耐用性。
修改權：
- 在製作過程中，您有權利對設計方案提出修改意見，我們將盡力配合您的需求。
- 我們會在打樣階段與您確認設計方案，確保最終產品符合您的預期。
- 若您在收到產品後發現瑕疵或不符合約定，我們將提供修改或重製服務。
保密權：
- 我們承諾保護您的設計圖案和個人資訊，未經您的同意不會洩露給第三方。
- 您的設計圖案將被妥善保管，並僅用於您的訂單製作。
求償權：
- 若因我們的疏忽導致產品出現瑕疵或延誤交貨，您有權利要求我們承擔相應的責任。
- 我們將根據具體情況提供維修、補償或退款等解決方案。
二、 客戶義務
提供清晰資訊：
- 請提供清晰的設計圖案、尺寸規格、顏色要求等資訊，以便我們準確理解您的需求。
- 若您有特殊要求，請提前告知我們，以便我們做出相應的安排。
確認設計方案：
- 請仔細確認我們提供的設計方案和報價，確保無誤後再進行下一步。
- 一旦確認設計方案，若非我們的責任，後續修改可能會產生額外費用。
按時付款：
- 請按照約定的付款方式和時間支付款項，確保訂單順利進行。
- 若您需要更改付款方式或時間，請提前與我們協商。
尊重智慧財產權：
- 請確保您提供的設計圖案或樣品不侵犯任何第三方的智慧財產權。
- 若因侵權問題產生糾紛，您需自行承擔相關責任。
妥善保管產品：
- 請按照我們的保養建議妥善保管刺繡產品，避免損壞或褪色。
- 若因您的保管不當導致產品損壞，我們將不承擔責任。
三、 其他
- 本範本僅供參考，您可以根據自身業務需求進行調整。
- 建議您將客戶權利義務條款以書面形式呈現，並在簽訂合同時雙方確認。
- 若有任何爭議，雙方應本著誠信原則友好協商解決。
希望以上範本能幫助您更好地保障自身權益，並與客戶建立良好的合作關係！